夜间值班经理：“……事情经过就是这样，客人要求饭店必须严查内部，客人认定打他的人肯定是我们饭店的职工。” 驻店经理问：“是哪个部门的他认清了吗？” 夜间值班经理答：“他说，好像是餐厅的服务生。” 驻店经理问：“哪个餐厅呢？万乘大酒店有八个零餐厅，加上行政俱乐部，再加上宴会部，至少有十几种不同的餐厅工作服，客人有没有说，这个员工穿的是哪一种工作服？” 夜间值班经理答：“客人对两个人穿什么服装已经记不清了，可能当时太紧张。也可能，这两个人当
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