。 「怎么可能客满,堂堂一家这么大的饭店,就这么两间房间吗…」 「怎么回事?」韩记恩带着委婉的微笑走向吵闹源头。 「副理…」fnny将脸转至她这边低声求救,「我已经向客人解释过促销房型客满…」 「别紧张,我来处理…」 在饭店工作这么久,什么样形怪状的客人她没看过,她当然知道眼前带着女伴的先生是怎么回事,像她们这种正派经营的国际观光饭店,不可能接这种会败坏形象的生意,但是怎么能让客户不伤自尊就知难而退,除了考验接待者的临场智慧,还有诚意。
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