店。我们大家想一下，在我们购买电脑的时候，更加需要的是什么？” 张晨停顿了一下，看着台下的观众：“是体验。” “我经常会逛各种电子商城，发现一种很怪的现象，大多数商家都不允许用户现场试用他们的电脑，即使有一两台展示机，所能做的也很有限。顾客甚至不知道自己即将花上千美金买到手的东西是什么样子，所拿到的只有商家给出的一纸配置单。” “另外，几乎所有商家都无法解答稍稍专业一点的问题，甚至有很多商家为了显示自己专业，会胡乱回答。那么简单问题呢，
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